ข้อกำหนดการใช้งาน Spotify

อัปเดตล่าสุด: 26 สิงหาคม 2025

1. เกริ่นนำ
2. บริการ Spotify ที่เรามี
3. การใช้บริการ Spotify ของคุณ
4. เนื้อหาและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
5. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ข้อมูล คำถาม และการร้องเรียน
6. ปัญหาและข้อพิพาท
7. เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

1. เกริ่นนำ

โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด" เหล่านี้) โดยละเอียดเนื่องจากเป็นสิ่งที่ใช้ควบคุมการใช้งาน (ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง) บริการ Spotify ที่ปรับแต่งให้เข้ากับคุณ สำหรับการสตรีมเพลงและเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดของที่รวมไว้ในหรือเชื่อมโยงกับข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมเรียกว่า "บริการ Spotify") และเพลง วิดีโอ พอดแคสต์ หนังสือเสียง หรือสิ่งอื่นๆ ที่มีให้ผ่านบริการ Spotify ("เนื้อหา")

การใช้บริการ Spotify อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ Spotify แจ้งให้ทราบ ซึ่งได้รวมไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้โดยการอ้างอิงถึง (รวมเรียกว่า "ข้อตกลง") โปรดดูข้อ 7 ด้านล่างสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านั้น และวิธีที่เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมที่รวมไว้โดยการอ้างอิงถึง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Spotify เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify

เมื่อสมัครหรือใช้บริการ Spotify จะถือว่าคุณยอมรับในข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับในข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้งานบริการ Spotify หรือเข้าถึงเนื้อหาใดๆ

ผู้ให้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อกำหนดระหว่างคุณและ Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 สตอกโฮล์ม สวีเดน

ข้อกำหนดด้านอายุและการมีสิทธิ์

เพื่อให้สามารถใช้บริการ Spotify และเข้าถึงเนื้อหาต่างๆ คุณจะต้อง (1) มีอายุ 13 ปีบริบูรณ์ (หรือเทียบเท่ากับอายุขั้นต่ำในประเทศบ้านเกิดของคุณ) ขึ้นไป (2) ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองหากคุณเป็นผู้เยาว์ในประเทศบ้านเกิดของคุณ (3) มีอำนาจในการเข้าทำสัญญากับเรา และไม่ได้ถูกปิดกั้นจากการกระทำดังกล่าวภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ (4) พำนักอาศัยอยู่ในประเทศที่มีการให้บริการ คุณยังให้สัญญาว่า ข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับ Spotify เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน และคุณยอมรับที่จะรักษาข้อมูลให้เป็นเช่นนั้นตลอดเวลาอีกด้วย หากคุณเป็นผู้เยาว์ในประเทศบ้านเกิดของคุณ บิดามารดาหรือผู้ปกครองของคุณจะต้องเข้าสู่ข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของคุณ หากคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำในการใช้บริการ Spotify และเข้าถึงเนื้อหา คุณจะต้องไม่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ ในบางตลาด Spotify อาจเสนอโอกาสให้ผู้ถือบัญชีหลักสามารถเข้าถึงประสบการณ์การใช้งานของเด็กๆ ได้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกครอบครัว โดยการเปิดใช้งานการเข้าถึงดังกล่าว ผู้ถือบัญชีหลักจะยืนยันว่าพวกเขาเป็นผู้ปกครองตามกฎหมายของผู้ใช้ที่เข้าถึงประสบการณ์ และอนุญาตให้ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าใช้ Spotify

2. บริการ Spotify ที่เรามี

ปรับแต่งให้เข้ากับคุณ สำหรับการสตรีมเพลงและเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดของที่รวมไว้ในหรือเชื่อมโยงกับข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมเรียกว่า "บริการ Spotify") และเพลง วิดีโอ พอดแคสต์ หนังสือเสียง หรือสิ่งอื่นๆ ที่มีให้ผ่านบริการ Spotify ("เนื้อหา")

ในบางครั้ง เราหรือบุคคลอื่นที่เป็นตัวแทนของเรา อาจนำเสนอการทดลองเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือในราคาที่มีส่วนลด ("การทดลองใช้") เมื่อใช้บริการ Spotify ผ่านการทดลองใช้ คุณต้องยอมรับใน ข้อกำหนดของข้อเสนอการส่งเสริมการขาย Spotify Premium แอปพลิเคชัน อุปกรณ์ และซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สของบุคคลที่สาม บริการ Spotify อาจมีการรวมหรือโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และบริการของบุคคลที่สาม ("แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม") และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ชุดโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์แบบสวมได้ ลำโพง และอุปกรณ์อื่นๆ ("อุปกรณ์") ของบุคคลที่สาม การใช้งานแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามของคุณอาจต้องขึ้นอยู่กับข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายที่บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้สำหรับคุณ Spotify ไม่รับรองว่าแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามจะเข้ากันได้กับบริการ Spotifyนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify

ข้อจำกัดการบริการและการแก้ไข เราดูแลและใช้ทักษะที่เหมาะสมเพื่อให้บริการ Spotify ทำงานและมอบประสบการณ์เสียงสุดดื่มด่ำเฉพาะสำหรับคุณ แต่อย่างไรก็ดี ข้อเสนอการบริการของเราและความพร้อมใช้งานอาจเปลี่ยนไปในบางครั้งและขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ โดยไม่ต้องมีการรับผิดต่อคุณ ตัวอย่างเช่น: บริการ Spotify อาจมีความขัดข้องชั่วคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค การซ่อมบำรุงหรือการทดสอบ หรือการอัปเดต รวมถึงสิ่งที่ต้องทำเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง และเราอาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือหยุด (เป็นการถาวรหรือชั่วคราว) ให้บริการ Spotify ทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงฟังก์ชันเฉพาะ คุณลักษณะ แผนการสมัครใช้งาน และข้อเสนอการส่งเสริมการขาย) บริการเนื้อหาแบบไดนามิกของเรามีการพัฒนาและปรับให้เข้ากับความต้องการของชุมชน Spotify อย่างต่อเนื่อง Spotify ไม่มีข้อผูกพันที่ต้องมอบเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงใดๆ ผ่านบริการ Spotify และ Spotify หรือเจ้าของที่เกี่ยวข้องอาจลบการเข้าถึงเพลง วิดีโอ พอดแคสต์ หนังสือเสียง และเนื้อหาอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ มีการกำหนดเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการยกเลิกข้อกำหนดเหล่านี้หากคุณไม่ต้องการใช้บริการ Spotify อีกต่อไปไว้ในข้อ 6 ด้านล่าง หากคุณได้ชำระค่าบริการล่วงหน้าให้แก่ Spotify โดยตรงสำหรับการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการ และ Spotify ได้หยุดให้บริการก่อนระยะการชำระค่าบริการล่วงหน้าของคุณสิ้นสุดลง (ระยะเวลาได้ระบุไว้ในหัวข้อการชำระเงินและการยกเลิกด้านล่าง) Spotify จะคืนเงินค่าธรรมเนียมให้แก่คุณตามระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งานของการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการปัจจุบันหลังจากการหยุดให้บริการนั้น ข้อมูลบัญชีและการวางบิลของคุณจะต้องเป็นปัจจุบันเพื่อให้เราสามารถคืนเงินให้คุณได้ Spotify ไม่ต้องรับผิดต่อคุณหรือมีข้อผูกพันที่ต้องคืนเงินแก่คุณเกี่ยวกับการที่อินเทอร์เน็ตหรือบริการอื่นๆ ไม่สามารถใช้งานได้หรือขัดข้องที่เกิดจากการกระทำของหน่วยงานของรัฐ บุคคลที่สาม หรือเหตุที่อยู่เหนือการควบคุมของเรา

3. การใช้บริการ Spotify ของคุณ

การสร้างบัญชี Spotify คุณอาจต้องสร้างบัญชี Spotify เพื่อใช้บริการ Spotify ทั้งหมดหรือบางส่วน และบัญชีนี้ต้องอยู่ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของคุณเท่านั้นและควรเก็บรักษาเป็นความลับ คุณเข้าใจว่าคุณเป็นผู้รับผิดชอบในการใช้งานทั้งหมด (รวมถึงการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต) ของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ โปรดแจ้งทีมบริการลูกค้าของเราทันทีหากชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หรือคุณเชื่อว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

Spotify อาจเรียกคืน หรือขอให้คุณเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม สิทธิในการใช้บริการ Spotify ของคุณ การเข้าถึงบริการ Spotify เราอนุญาตให้คุณใช้บริการ Spotify และเนื้อหาเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์แบบจำกัด ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว เพิกถอนได้ (รวมเรียกว่า "การเข้าถึง") ซึ่งขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้อื่นๆ) คุณต้องเข้าถึงบริการ Spotify เวอร์ชันที่มีให้ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่เท่านั้น สิทธิ์การเข้าถึงนี้จะยังคงมีผลเว้นเสียแต่ หรือจนกระทั่งคุณหรือ Spotify ทำการยกเลิก คุณตกลงว่าจะไม่ทำการเผยแพร่ซ้ำ ขาย หรือโอนบริการ Spotify หรือเนื้อหา เราอนุญาตสิทธิ์ใช้งานแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ Spotify และเนื้อหาให้คุณ แต่ไม่ได้ขายหรือถ่ายโอนให้คุณ โดย Spotify และผู้ที่ได้รับอนุญาตยังคงเป็นเจ้าของสำเนาของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และเนื้อหาของ Spotify ทั้งหมด แม้จะมีการติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณแล้วก็ตาม สิทธิในการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ของ Spotify บริการ Spotify และเนื้อหาเป็นสมบัติของ Spotify หรือผู้ที่ได้รับอนุญาตของ Spotify เครื่องหมายการค้าของ Spotify เครื่องหมายบริการ ชื่อที่ใช้เพื่อการค้า โลโก้ ชื่อโดเมน และคุณลักษณะอื่นๆ ของแบรนด์ Spotify ทั้งหมด ("คุณลักษณะของแบรนด์ Spotify") เป็นสมบัติของ Spotify หรือ ผู้ที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในการใช้คุณลักษณะของแบรนด์ Spotify ไม่ว่าจะเป็นการนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือไม่ใช่ในเชิงพาณิชย์ก็ตาม คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตาม คำแนะนำผู้ใช้งาน Spotify และ กฎของแพลตฟอร์ม และไม่ใช้บริการของ Spotify จะไม่ใช้บริการ Spotify, เนื้อหา หรือส่วนใดที่กล่าวมาข้างต้นในลักษณะใดก็ตามที่ไม่ได้รับอนุญาตไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้

การชำระเงินและการยกเลิก การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน คุณสามารถซื้อการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการได้โดยตรงจาก Spotify หรือผ่านบุคคลที่สาม โดย: การชำระค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกล่วงหน้ารายเดือน หรือการชำระซ้ำตามช่วงเวลาอื่นที่แจ้งให้คุณทราบก่อนการซื้อ หรือ การชำระค่าบริการล่วงหน้าที่มอบการเข้าถึงบริการ Spotify ในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง ("ระยะเวลาที่ชำระล่วงหน้า") อัตราภาษีคำนวณจากข้อมูลที่คุณมอบให้และอัตราที่บังคับใช้ ณ เวลาเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนของคุณ หากคุณซื้อการเข้าถึงการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สาม อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Spotify แยกต่างหากของบุคคลที่สามรายนั้นอยู่นอกเหนือจากข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการโดยใช้รหัส บัตรกำนัล ข้อเสนอแบบจ่ายล่วงหน้า หรือข้อเสนออื่นๆ ที่เสนอหรือขายในนามของ Spotify เพื่อการเข้าถึงการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการ ("รหัส") คุณต้องตกลงยอมรับใน ข้อกำหนดของบัตร ของ Spotify

การเปลี่ยนแปลงราคาและภาษี

Spotify อาจเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการ รวมถึงค่าสมัครที่ต้องชำระซ้ำ ระยะเวลาที่ชำระล่วงหน้า (สำหรับช่วงเวลาที่ยังไม่ได้ชำระเงิน) หรือรหัส (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) เป็นระยะ และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาใดๆ ให้คุณทราบล่วงหน้าตามการแจ้งประกาศที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผลในการเริ่มต้นการสมัครสมาชิกครั้งถัดไป ตามวันเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา หากคุณใช้บริการ Spotify ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงราคา จะถือว่าคุณได้ยอมรับราคาใหม่นั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงราคา คุณสามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงนั้นได้โดยยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการก่อนที่การเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผล อัตราภาษีจะอิงตามอัตราที่บังคับใช้ ณ เวลาที่เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนของคุณ จำนวนเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงไปตามข้อกำหนดภาษีท้องถิ่นในประเทศ รัฐ อาณาเขต หรือเมืองของคุณเมื่อเวลาผ่านไป การเปลี่ยนแปลงในอัตราภาษีใดๆ จะมีผลโดยอัตโนมัติตามข้อมูลบัญชีที่คุณได้ให้ไว้ ราคาของการสมัครใช้งานแบบชำระเงินหรือการทดลองใช้เป็นราคาเฉพาะสำหรับบริการ Spotify ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และคุณตกลงที่จะไม่มีส่วนร่วมในวิธีการใดๆ ในการเข้าถึงการสมัครใช้งานแบบชำระเงินหรือการทดลองใช้โดยไม่ต้องจ่ายราคาที่ใช้บังคับ หรือขัดขวางความพยายามที่ถูกต้องตามกฎหมายของ Spotify ในการเก็บรวบรวมการชำระเงินสำหรับการเข้าถึงดังกล่าว การเรียกเก็บเงินและการยกเลิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น (ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทะเบียนสำหรับช่วงเวลาชำระเงินล่วงหน้า) การสมัครใช้งานที่ชำระเงินจะดำเนินการต่ออย่างไม่มีกำหนดจนกว่าจะยกเลิก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นประจำในวันแรกของแต่ละช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน และคุณจะจ่ายเงินรวมทั้งคุณอนุญาตให้เรา (หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง หากคุณลงทะเบียนผ่านบุคคลที่สาม) เรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกในขณะนั้นจากวิธีการชำระเงินของคุณ คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงินเมื่อใดก็ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี Spotify ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนในหน้าบัญชี หรือคลิก ที่นี่ แล้วทำตามคำแนะนำ การยกเลิกจะมีผลตั้งแต่สิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่คุณยกเลิก และคุณจะถูกลดระดับเป็นบริการ Spotify เวอร์ชันฟรี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะไม่ทำการคืนเงินหรือเครดิตสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้งานบางส่วน ยกเว้นว่าจะมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการโดยการใช้รหัส การสมัครของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่สิ้นสุดตามที่ระบุไว้ในรหัส หรือเมื่อยอดการชำระเงินล่วงหน้ามีไม่เพียงพอที่จะชำระค่าบริการ Spotify นอกจากนี้และโดยไม่คำนึงถึงสิทธิอื่นๆ ที่เราอาจมีภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน เว้นแต่เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นอย่างอื่น เราจะอนุญาตให้คุณรักษาสิทธิ์การเข้าถึงการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบันในขณะนั้น หลังจากนั้นเราจะลดระดับบัญชีของคุณเป็นบริการ Spotify เวอร์ชันฟรี

สิทธิในการเพิกถอน

หากคุณสมัครทดลองใช้ จะถือว่าคุณยอมรับว่าสิทธิเพิกถอนสำหรับการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการที่คุณกำลังทดลองใช้อยู่นั้นจะสิ้นสุดภายในสิบสี่ (14) วัน หลังจากเริ่มการทดลองใช้ หากคุณไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุด คุณอาจสูญเสียสิทธิในการเพิกถอน และให้สิทธิแก่ Spotify ในการเก็บค่าบริการในราคาที่ตกลงไว้ในแต่ละเดือนโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการ สำหรับการทดลองใช้ที่น้อยกว่าสิบสี่ (14) วัน คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งให้เรามอบบริการแบบชำระเงินในทันทีหลังจากการทดลองใช้สิ้นสุดลง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่มีสิทธิในการเพิกถอนอีกหลังจากนั้น หากคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินโดยไม่มีการทดลองใช้ จะถือว่าคุณตกลงว่าคุณมีเวลาสิบสี่ (14) วันหลังจากการซื้อในการเพิกถอนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และต้องชำระเงินสำหรับบริการที่ได้รับจนถึงวันที่คุณแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้เปลี่ยนใจ คุณยินยอมให้เรามอบบริการให้ในทันทีหลังจากการซื้อ ซึ่งคุณจะสูญเสียสิทธิในการเพิกถอนและอนุญาตให้ Spotify เรียกเก็บค่าบริการโดยอัตโนมัติในแต่ละเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก แนวทางสำหรับผู้ใช้ เราได้สร้างคู่มือสำหรับการใช้บริการ Spotify เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะพึงพอใจกับบริการ Spotify ("แนวทางสำหรับผู้ใช้ Spotify") เมื่อใช้บริการ Spotify คุณต้องปฏิบัติตาม แนวทางสำหรับผู้ใช้ Spotify และกฎของแพลตฟอร์ม รวมถึงกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดที่บังคับใช้ทั้งหมด และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง บัญชีของแบรนด์ หากคุณสร้างบัญชี Spotify ในนามของบริษัท องค์กร นิติบุคคล หรือแบรนด์ ("แบรนด์" และบัญชีดังกล่าวเป็น "บัญชีของแบรนด์") คำว่า "คุณ" และ "ของคุณ" ที่ใช้ตลอดข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของ Spotify ที่รวมอยู่ในการอ้างอิงในที่นี้) จะมีผลบังคับใช้กับทั้งคุณและแบรนด์ หากคุณสร้างบัญชีของแบรนด์ จะถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่า คุณมีอำนาจในการให้สิทธิและใบอนุญาตทั้งหมดที่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Spotify ข้ออื่นๆ ที่บังคับใช้) และมีอำนาจในการผูกพันแบรนด์กับข้อกำหนดเหล่านี้ แบรนด์อาจติดตามผู้ใช้ และสร้าง และแบ่งปันเพลย์ลิสต์ โดยมีเงื่อนไขว่าแบรนด์จะไม่กระทำการใดๆ ที่แฝงการโฆษณา หรือความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ระหว่างแบรนด์ กับผู้ติดตาม ศิลปิน นักแต่งเพลง หรือบุคคลอื่นใด นอกเสียจากแบรนด์ได้รับสิทธิขาดในการแฝงโฆษณาดังกล่าว นอกจากนี้ แบรนด์จะต้องมีความโปร่งใสกับผู้ใช้ของเราเกี่ยวกับการเปิดเผยโฆษณาใดๆ หรือการพิจารณาที่มีให้แก่ศิลปิน นักแต่งเพลง ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่นๆ และต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อบังคับ หลักปฏิบัติทั้งหมด เมื่อมีมีส่วนร่วมกับการปฏิบัติที่กล่าวมาข้างต้น

4. เนื้อหาและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาของผู้ใช้ เนื้อหาที่คุณโพสต์ในบริการ ผู้ใช้ Spotify สามารถโพสต์ อัปโหลด หรือเผยแพร่เนื้อหาลงในบริการ Spotify ("เนื้อหาของผู้ใช้") ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย "เนื้อหาของผู้ใช้" ประกอบด้วยข้อมูล สื่อ ข้อความ หรือการสื่อสารอื่นๆ และเนื้อหาอื่นใดทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้เพิ่ม สร้าง อัปโหลด ส่ง เผยแพร่ หรือโพสต์ลงในบริการ Spotify สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาของผู้ใช้หรือเนื้อหาของบุคคลที่สามอื่นๆ และการกลั่นกรอง โปรดดู กฎของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเกี่ยวกับ การดำเนินการกับเนื้อหา ศูนย์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ของเรา และ นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเรา คุณเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณโพสต์ทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว คุณสัญญาว่า ในส่วนของเนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณโพสต์ใน Spotify นั้น (1) คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิในการโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าว (2) เนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าวหรือการใช้งานโดย Spotify ตามการอนุญาตสิทธิที่ได้รับด้านล่าง มิได้: (1) ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ กฎหมายที่บังคับใช้ หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิอื่นๆ ของบุคคลที่สาม หรือ (2) กล่าวเป็นนัยว่า Spotify หรือศิลปิน วงดนตรี ค่ายเพลง หรือบุคคล หรือนิติบุคคลอื่น ได้เข้าร่วม หรือรับรองคุณหรือเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณ โดยปราศจากการแสดงความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Spotify, บุคคล หรือนิติบุคคลดังกล่าว เราอาจให้คุณสามารถโพสต์หรือแบ่งปันเนื้อหาของผู้ใช้ในรูปแบบต่างๆ บนบริการของ Spotify รวมถึงการส่งข้อความหรือการสื่อสารไปยังผู้ใช้ Spotify คนอื่นๆ เมื่อโพสต์หรือแบ่งปันเนื้อหาของผู้ใช้ หรือข้อมูลอื่นๆ ในบริการ Spotify โปรดระลึกว่าเนื้อหาและข้อมูลอื่นๆ นั้นสามารถส่งไปยังผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคนได้อย่างเป็นส่วนตัว หรืออาจเข้าถึงได้แบบสาธารณะ โดยขึ้นอยู่กับวิธีในการโพสต์หรือการแชร์ และอาจถูกใช้ และแบ่งปันต่อได้โดยผู้อื่นในบริการ Spotify และทั่วทั้งเว็บ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการโพสต์หรือแบ่งปันในบริการ Spotify และควรใส่ใจในการตั้งค่าบัญชีของคุณ Spotify ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณหรือผู้อื่นโพสต์หรือแบ่งปันในบริการ Spotify การเฝ้าดูแลเนื้อหาของผู้ใช้

การอนุญาตสิทธิ์ที่คุณมอบให้เรา เนื้อหาของผู้ใช้ คุณคือผู้ถือความเป็นเจ้าของเนื้อหาของผู้ใช้เมื่อคุณได้โพสต์เนื้อหานั้นลงในบริการ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เราสามารถทำให้เนื้อหาผู้ใช้ของคุณพร้อมใช้งานบนบริการ Spotify และเพื่อให้คุณได้รับคุณสมบัติและฟังก์ชันบางอย่าง เราจำเป็นต้องมีการอนุญาตสิทธิ์แบบจำกัดจากคุณในการเข้าถึงเนื้อหาผู้ใช้นั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมอบสิทธิการใช้งานแบบไม่จำกัดเพียงผู้เดียว สามารถโอนได้ ให้สิทธิใช้งานต่อได้ ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ชำระเต็มจำนวนแล้ว เพิกถอนไม่ได้ และใช้งานได้ทั่วโลกแก่ Spotify เพื่อการผลิตซ้ำ ทำให้ใช้งานได้ ดำเนินการและแสดงผล แปล แก้ไข สร้างงานที่ได้มาจาก เผยแพร่ และใช้เนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าวผ่านสื่อ ไม่ว่าจะเพียงลำพังหรือร่วมกับเนื้อหาหรือข้อมูลอื่นๆ ในลักษณะใดก็ตาม และโดยวิธีการ แนวทางหรือเทคโนโลยีใดก็ตาม ไม่ว่าจะสร้างในตอนนี้หรือหลังจากนี้เกี่ยวกับบริการ Spotify ตามที่ตกลงไว้ และตามขอบเขตที่อนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณยังยอมรับที่จะสละสิทธิและไม่บังคับใช้ "สิทธิทางศีลธรรม" ใดๆ หรือสิทธิความเท่าเทียม เช่น สิทธิในการถูกระบุว่าเป็นผู้เขียนเนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ รวมถึงความคิดเห็น และสิทธิของคุณในการคัดค้านเพื่อการแก้ไขคำตำหนิของเนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าว

ข้อคิดเห็น หากคุณมอบความคิดเห็น คำแนะนำ หรือข้อคิดเห็นอื่นๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify หรือเนื้อหา ("ข้อคิดเห็น") ข้อคิดเห็นดังกล่าวไม่เป็นความลับและอาจถูกใช้งานโดย Spotify โดยไม่มีข้อจำกัดและไม่ต้องชำระเงินให้แก่คุณ ข้อคิดเห็นถือเป็นเนื้อหาของผู้ใช้ในอีกรูปแบบหนึ่งภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ อุปกรณ์ของคุณ คุณได้ให้สิทธิเราในการ (1) ให้บริการของ Spotify ใช้ระบบประมวลผล แบนด์วิดธ์ และ ฮาร์ดแวร์ที่ใช้เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติการของบริการนี้ (2) ให้เราทำการโฆษณาและแจ้งข้อมูลอื่นๆ แก่คุณ และให้พันธมิตรทางธุรกิจของเรากระทำการเช่นเดียวกัน ตามที่ได้อนุญาตไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify

ประสบการณ์เนื้อหา

ที่ Spotify เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและไม่เหมือนใครให้กับผู้ใช้แต่ละคน ในส่วน การทำความเข้าใจคำแนะนำบน Spotify คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบคำแนะนำของเรา รวมถึงวิธีการและเหตุผลที่เนื้อหาบางอย่างแสดงให้คุณเห็น ในส่วนใดก็ตามของบริการ Spotify เนื้อหาที่คุณเข้าถึงซึ่งรวมถึงการเลือกและการวางตำแหน่งของเนื้อหา อาจเป็นผลจากการพิจารณาเชิงพาณิชย์ รวมถึงข้อตกลงของ Spotify กับบุคคลที่สาม เนื้อหาบางประเภทที่ได้รับอนุญาตโดย มอบให้ และสร้างขึ้นโดย หรือให้บริการเผยแพร่โดย Spotify (เช่น พอดแคสต์) อาจมีการโฆษณาอยู่ด้วย และ Spotify ไม่มีความรับผิดชอบต่อการโฆษณานั้น

การเรียกร้องต่อการละเมิด

Spotify เคารพในสิทธิ์ของเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาใดก็ตามได้ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของคุณ โปรดดูที่ นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ Spotify

5. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ข้อมูล คำถาม และการร้องเรียน

ชุมชนแห่งความช่วยเหลือของ Spotify

ชุมชนแห่งความช่วยเหลือของ Spotify เป็นสถานที่สำหรับการสนทนา และแลกเปลี่ยนข้อมูล เคล็ดลับ และสาระที่เกี่ยวกับบริการ Spotify เมื่อเข้าใช้งานชุมชนแห่งความช่วยเหลือของ Spotify จะถือว่าคุณยอมรับใน ข้อกำหนดของชุมชน

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ข้อมูล คำถาม การร้องเรียน

สำหรับการให้ความช่วยเหลือลูกค้าด้านคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน ("คำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า") โปรดใช้แหล่งข้อมูลที่แสดงไว้ในส่วน เกี่ยวกับเราบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบริการ Spotify หรือข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Spotify เพิ่มเติมใดๆ ที่รวมอยู่ในที่นี้) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Spotify โดยการไปที่ส่วนเกี่ยวกับเราบนเว็บไซต์